一扇仿古的带有铜扣的朱红色大门被精心地安放在北京君悦酒店的宴会厅里，左边是英国保诚集团总裁JonathanBloomer(中文名字：潘博文)、右边是中国中信集团董事长王军，他们的双手紧紧抓住了位于大门中央两边的门环，随着大门被徐徐拉开，京城首家合资寿险公司———信诚人寿，宣告正式开业。

　　里程碑与领导者

　　英国保诚与中信集团的正式合作可以追溯到2000年10月，当时两家公司在广州组建了信诚人寿保险公司，不到3年的时间，信诚在广州的业务发展迅猛，新保费业务在广州市场占有率达到14％，并拥有了一支4000人的营销团队。而保险业内素有“得京城者得天下”之说，过去由于政策限制，外资及中外合资保险公司被挡在了北京的城门之外。2003年北京的“限令”刚刚解除，信诚便率先完成了增资工作，一跃成为一家全国性的保险公司，而后马不停蹄地来到北京筹建分公司。因此在开业仪式上，潘博文并不掩饰他的欣喜，他说，信诚能在北京设立分公司，为中国中信集团与英国保诚集团在华业务拓展建立了一个重要的里程碑。而中信集团董事长王军则更为霸气地说道：“我们坚信，双方强强联合必将为我们在北京及国内其它地区建立起庞大的寿险业务奠定坚实的基础，从而使信诚人寿成为国内寿险市场的领导者之一。”

　　行政部与聆听者

　　在记者与信诚保险公司的接触了解中，如果要总结信诚在企业管理及文化上的特色，可以用“行政部”与“聆听者”这六个字来概括。

　　信诚人寿总经理对记者说，保险公司的经营涉及方方面面，其中有许多是具有共性的，比如：精算、信息处理、财务等等，公司就专门设立行政部来管理。现代信息技术可以使信息传递的时间忽略不计，信诚在北京的待签保单通过网络统一传到广州的行政部，由行政部统一出具正式保单再传回北京，以后对于逐步在全国设立的分公司，这种做法可以更好地统一标准、节省人员及设备成本，避免不必要的重复建设。

　　而对于不同地区所存在的差异性，信诚的口号是“聆听”。英国保诚集团大中华业务执行总裁梁家驹先生说：“细心聆听，关注并了解客户的需求，是信诚人寿经营理念的重要组成部分，我们希望借此为北京保险市场的繁荣和健康发展做出贡献，并为消费者提供更多的保险产品与更多的多元化的贴身服务。”信诚的这一理念同样灌输到包括营销员在内的每个员工身上。按照公司的要求，营销员不应成为信诚保险产品的推销者，而应成为产品的组合者与方案提供者。对于一家新公司来说，对营销员如此高的要求，而又承诺决不从其它公司挖墙角，人才的需求便成为公司发展的重中之重。在信诚北京分公司4个月的筹备时期，同业最害怕的就是被这家实力雄厚的公司挖墙角，但信诚没有这样做。而是继续实施已在广州成功运作过的“经理人计划”。

　　700小时与经理人

　　信诚保险公司北京分公司总经理张奎原向记者介绍说，所谓“经理人计划”，就是一个培养并储备信诚的业务主管的计划。对招募的“经理人计划”的学员，信诚的要求是，有3年或以上管理工作经验，年收入5万以上，年龄在25岁以上、55岁以下，管理过5人以上的团队，现职为非人寿保险业管理人员。之所以要没有保险从业经验的人，按照张总的话说就是：“这就好比是张白纸，我们好在上面做文章”。信诚从4月份开始登报招聘，收到了400多封应征函，经过挑选，选出80－90位学员接受培训，目前，他们正在积极地准备考证。信诚广州公司总经理对记者说：“在广州，每个接受培养的业务主管，要经过长达6个月，近700个小时的培训，来培训的教师都是英国保诚顶尖的管理人员。这的确需要很大的财力、物力，平均每人的费用大概是4万元左右。开始我也有点担心，怕我们培养好的人才被别的公司挖走，但结果却不是这样，即便有少数走的，但不久后又自己回来了。”

　　张奎原向记者讲了一个故事：在15年前的台湾，从事保险工作的人像今天在大陆一样，被人们看不起，亲戚、朋友有时都躲着他们，生怕被他们“摊派”保单。而随着台湾保险业的发展，营销员的素质提高，人们的观念也在转变，3年前，台湾对应届大学生就业意向展开调查，结果显示，保险业已成为大学生心目中就业的首选的行业。张奎原相信大陆保险业也会迎来这一天。（曹海菁 /中证网）